Política de envío

En MACA 360 gestionamos cada pedido con el mayor detalle para que estrenes tus prendas de forma rápida, segura y confiable.

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Envío Gratis o Bono

Lleva 2+ prendas o compra desde $80.000 COP.

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Pago Contra Entrega

Paga con tranquilidad al recibir tu paquete en casa.

⏱️ 1. Procesamiento

Todos los pedidos son preparados y despachados directamente desde nuestra sede en Bucaramanga.

El tiempo de empaque es de 1 a 2 días hábiles tras confirmar el pago o la solicitud contra entrega. Fines de semana o festivos se despachan el siguiente día hábil.

🛣️ 2. Tiempos de Entrega

Tiempos estimados en tránsito:

  • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
  • Resto del país: 4 a 7 días hábiles.

*Sujeto a eventualidades viales o climáticas.

💳 3. Costos de Envío y Cobertura

Envío Gratis a Ciudades Principales: Aplica automáticamente si llevas 2 prendas o más, o si tu compra es igual o superior a $80.000 COP. Válido para:

  • Santander: Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta, Girón, Barrancabermeja, San Gil.
  • Bogotá y Sabana: Bogotá D.C., Soacha, Chía, Cajicá, Zipaquirá, Mosquera, Funza, Madrid.
  • Antioquia: Medellín, Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta, Copacabana, La Estrella, Rionegro.
  • Valle del Cauca: Cali, Palmira, Yumbo, Jamundí, Buga, Tuluá, Cartago.
  • Norte de Santander: Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario, Pamplona, Ocaña.
  • Eje Cafetero: Pereira, Dosquebradas, Manizales, Villamaría, Armenia, Calarcá.
  • Costa Atlántica: Barranquilla, Soledad, Malambo, Puerto Colombia, Cartagena, Santa Marta, Valledupar, Aguachica, Montería, Sincelejo.
  • Centro y Sur: Ibagué, Espinal, Melgar, Neiva, Villavicencio, Tunja, Duitama, Sogamoso.

Resto del País (Municipios alejados): Si tu ciudad no está en la lista anterior y tu compra supera los $80.000 COP, te obsequiamos un bono de $15.000 COP aplicable al costo del flete.

Para órdenes que no cumplan con estas condiciones, el costo exacto del flete se calculará de forma automática en la pantalla de pago (checkout).

🚚 Transportadoras

Operamos con las empresas logísticas líderes del país para garantizar un traslado seguro.

📍 Rastreo de Pedido

Recibirás un correo con tu número de guía para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.

⚠️ Novedades y Soporte

Escríbenos a shop@maca360.com y gestionaremos cualquier novedad rápidamente.